位于贵阳市中心地段的坤达、贵开和金阳三座加油站,日均销量30吨以上,其中汽油销量占80%以上。三座加油站所在路段日均汽油车流量均超过1万辆,而途经的柴油车不足200辆。汽油客户占总加油客户的90%以上。在同一商圈2公里范围内有中国石油其他加油站,可有效分流原有柴油客户。贵阳销售决定将坤达、贵开和金阳三座汽柴油加油站改为汽油加油站。同时,三座加油站员工主动与柴油固定客户沟通,帮助他们将业务转到附近中国石油加油站,避免了客户流失。
借助调整销售结构之机,三座加油站进行设备升级,重点做好油罐清洗和加油机检定工作。金阳加油站采用新技术、新工艺、新设备,实现了一机多位和卡机联动。贵开加油站和金阳加油站明晰地标线,有效引导车辆进站。
根据三座加油站的实际情况,贵阳销售采取高峰引导、错峰配送等措施,实现了加油站高效运行和车辆快进快出。现在,客户排队等待加油的时间减少,加油车辆进站率、加油效率和顾客满意度不断提高。坤达加油站通过优化排班提高效率,汽油销量稳步提升。贵开加油站日均销量由27吨提升到41.73吨,办理中国石油加油IC卡4882张。金阳加油站开发高端客户16家,月销量增长159.28吨。
坤达加油站经理肖兴颜说:“现在,私家车进站数量多了,不仅汽油销量增加,而且非油收入也同步提高。”