据负责协助此次调研的北京信索营销咨询有限公司市场研究总监王永峰介绍,去年12月下旬,苏宁和信索先后联合组织了400人的调研团队,重点在当时已经实施家电下乡的山东、河南、四川、辽宁、黑龙江、安徽、湖北、湖南、广西、陕西等十个省份近150个镇、乡、村进行调研,调查样本总量超过15000份,最终采集有效样本12000份。
调查结果显示,农村市场对平板电视、空调、电脑、数码等在农村普及率较低的产品需求开始凸显,在具有家电购买意向的消费者中,46%的消费者有意愿购买彩电,其中购买平板电视的比例高达71.2%。
计划在3年内购买与使用空调的农村消费者超过57%,在2009年家电产品购买意愿中,近20%的消费者有意向购买空调。计划在3年内购买电脑、数码产品的消费者达到80%左右,2009年有意向购买这两类产品的消费者分别为19.7%和24.4%。
本次调查还发现,农村家电消费环境令人担忧,如诚信导购、价格便宜、产品多样性、售后服务保障等满意度都在50%上下,处在比较低的水平。多数消费者表示,无法辨别产品质量是否合格,没有更多的产品供选择和比较,消费者对自身权益所知甚少,对渠道缺乏信任感。调查结果还显示,农村消费者对产品质量的关注超过了价格,在影响农村消费者购买家电产品的因素中,排在前五位的分别是产品质量有保证、价格便宜、产品售后维修有保证、交通方便、家电品类齐全可选择性多。
